“你们的到来真是一场及时雨，今年我们重点项目建设光房建项目竣工就有十余个，正想着对接工程归档方面的工作……”市城建投资集团有限公司监事会主席陈兴年热情地握手迎接。

3月1日，市城市建设档案馆馆长陈萌芽带领副馆长谈凤燕、业务科长曾朝霞一行叁人来到市城建投资集团有限公司，聚焦问题，主动作为，靠前服务。与城建集团项目分管领导、中层骨干通过座谈交流方式，详细了解今年将要交付的重点工程项目情况，及交付归档中存在的问题与困难。

“市北片区28、33号地块、浙北医学中心、老年大学、石油大厦等一批重点项目建设今年都要面临交付，归档工作极为重要，不能因为缺少要素而在这个节点上卡壳”，城建集团副总经理陈瑞华也如是说道，陈馆长一行认真听取了每个项目的交付时间节点和目前进度，并根据城建集团提出的关于是否可提供历年工程档案数字化成果、归档程序及网上操作是否给予培训指导、是否可提前审查资料等一系列问题，陈馆长当场表示：将全力做好重点建设项目的档案精准服务工作，一是提升档案利用服务。认真梳理城建集团历年来已进馆的重点建设项目，并按需将城建档案馆保存的对应数字化成果无偿提供给城建集团。二是提供业务培训服务。根据城建集团需求派骨干沉下去举办业务培训班，切实提高工程归档效率。三是提前介入预审服务。按每个项目竣工时间节点提前安排人员到施工现场开展预审服务，将项目档案归集过程中产生的问题解决在萌芽状态。这些举措得到了城建集团的一致认可和感谢。

自“三服务”工作开展以来，市城市建设档案馆调动全员主动服务意识，引导优质服务为自觉行为，奔着问题去、围着问题干，下步将继续用心用情做好服务，切实提升活动实效。