我院进一步优化门诊就诊流程，缓解春节后就诊压力
| 所在地区： | 山东-- | 发布日期： | 2019年2月12日 |
? ? ? ?自正月初三以来，医院门诊人流量突增，院领导要求门诊部、医务处、保卫处、后勤处等部门按照年前做好的《节后门诊高峰应急预案》，加强诊区巡视管理，合理安排专家排班，及时化解门诊出现的各种问题，提高患者就诊满意度；加强门诊患者安全和管理，将患者安全责任落实到每个诊区，及时妥善处理各类突发事件。为缓解门诊每天居高不下的人流压力，医院每天安排职能部门10余名人员支援门诊，协助做好患者就诊分诊、自助挂号缴费、维持秩序等工作，同时解答患者疑惑，让患者少跑冤枉路。
? ? ? ?2月11日（农历正月初七）节后第一天上午，院长甘立军和党委副书记王传军带领相关职能部门负责人一同去门诊区域查看就诊流程，慰问奋战在一线的医护人员。院领导每到一处，仔细倾听门诊科室反映的问题，并随时和相关部门负责人研究讨论解决方案。由于很多检查项目已经实现微信自助缴费、诊间或检查科室扣费，减少了划价、缴费等排队环节，所以面对春节后就诊高峰，门诊就诊秩序忙而不乱，有条不紊。全院上下齐心协力，竭诚为患者创造舒适的就诊环境和良好的就诊秩序。?
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