随着春节到来，外地返乡流、学生流增加，连日来到区政务服务中心公安窗口办理出生申报，身份证、护照、驾照等业务出现井喷。据统计，1月中旬以来，每天均有150多件业务量，是平时4倍多。为了有效应对群众办证办事高峰，办证中心及时采取措施进行合理安排，确保办证高峰服务高效。

    科学布置警力。根据实际需要，主动调整警务模式，在办证高峰期间，增加服务窗口。内部挖掘人力资源，提高办事效率。扩大接待受理量，以满足窗口受理工作需要。

    实行延时办理。实行延时服务，将人员有效分流，窗口提前10分，上班只要窗口还有群众，窗口工作人员就不下班。做到“群众不办完，窗口不离人”，同时内部审核提速，确定一名领导及时审核审批。缩短群众等待时间。

    实行错时办理。在休息日、节假日安排人员值班，实行节假日预约办证，通过省厅网上公安办事大厅、温警在线、“平安洞头”微信公众号等进行预约，同时设立咨询预约专用电话进行人工预约。

    开设便民通道。为符合急事急办条件的申请人加急办理证件，制定24小时急事急办电话预约受理制度，随时处理群众急件业务。同时，增加导办员为老年人、小孩、孕妇及特殊人群开设受理专柜，为他们提供便捷、优先服务的“绿色通道”。对年老，文化程度低，一对一指导，填写表格，手把手引导纳指纹，做好全程服务提高办事效率。