市民之家政务大厅运行以来，全体政务人践行“以人民为中心的发展理念，以一流的标准为人民服务，以一流的服务让人民满意”工作宗旨，努力提升行政效能，为企业群众提供了优质、高效、便捷、规范的审批服务，为优化全市经济社会发展环境做出了积极贡献。

为表彰先进，树立典型，中心评选了一批先进单位和优秀个人。下面是新鲜出炉的市民之家政务大厅第四季度“红旗窗口”和“政务服务之星”，请随小编一起来学习他们的优秀事迹吧！

红旗窗口

窗口：食药工质局

第四季度，食药工质局窗口共办理各类许可业务2412户次，所有业务全部在规定时限内办结；继续全面推行“最多跑一次”改革，改革的审批服务事项从98项增加至100项，已实现64个事项“最多跑一次”、36个事项 “不见面审批”；自11月10日起，全面推行“证照分离”改革，食药工质局共有4个事项通过优化准入服务方式实现“证照分离”。

窗口：规建局

规建局窗口进一步优化建筑工程竣工验收备案流程，竣工验收由原来的28项资料减少到现在的25项；深入开展“减证便民”，减少证明材料16项；为实现工业项目审批“跑得更快”，全面压缩审批时限，各审批节点承诺办理时限均压缩至法定办理时限的1/2以内，最快的压缩至法定时限的1/3。

窗口：民政局

第四季度民政局窗口共办理老年优待证2267本，其中网上办理老年优待证401本；办理优抚对象二次医疗报销105例，社会组织成立和变更登记17件；办理结婚登记1324对，离婚登记529对，补发婚姻登记证625对；窗口创新工作方式方法，多措并举，提速提效为群众服务，让群众“多跑网路、少跑马路”，所有办件均在规定时限内办结，群众满意率高。

窗口：水务局

水务局窗口全面推行“最多跑一次”改革，窗口22个事项实现“最多跑一次”，7个事项实现“不见面审批”；严格按照“三集中三到位”要求，紧紧围绕“审批更快，服务更优、作风更实”的工作目标，不断优化项目服务，主动服务项目建设，审批流程进一步优化，审批效率进一步提高。

政务服务之星

姓名：胡萍

窗口：政务服务中心

岗位：代办中心工作人员

事迹：该同志负责综合窗口的日常工作，能认真学习钻研业务，积极对接综合窗口单位审批业务，优质高效完成企业审批服务代办手续，今年共办理120多件教育局培训学校的审批业务，群众满意率高，树立了良好的窗口形象。

姓名：刘春玲

窗口：水务局

岗位：行政审批服务科科长

事迹：该同志工作认真负责，尤其是在今年我市重点建设一批涉水工程项目时，在时间紧、任务重的情况下，她带领科室人员节假日加班加点，加快办理了宁乡市珍洲坝饮用水源保护区环境整治工程等项目，推动了重点项目的开工建设，得到业主的一致好评。

姓名：张宇

窗口：民政局

岗位：窗口工作人员

事迹：该同志能严格遵守政务服务大厅的各项规章制度，团结同志，工作热情。一年来，她始终以主动、热情、周到、细致的服务为群众办事，在需要加班为群众服务时，多次主动为群众延时办理业务，获得群众的点赞！

姓名：杨丹

窗口：人防办

岗位：行政审批服务科科长

事迹：该同志工作一贯认真负责，严于律已；在为群众办事过程中，细致周到、热情热心；平时注重加强业务知识、理论知识的学习，努力提高自身业务能力和办事效率，最大限度为群众办事节省时间。

姓名：陈祺

窗口：卫计局

岗位：窗口工作人员

事迹：该同志工作能力强，能又好又快地办理窗口各项具体业务，同时还加班加点积极完成科室的其他工作任务。今年共接待、受理、办结事项1925件，实现所有事项均在承诺时限内办结，群众满意率100%。

姓名：姜亚力

窗口：规划办

岗位：行政审批服务科二室副科长

事迹：该同志主要负责东南板块及西部共11个乡镇工程建设指挥部等项目审批，同时担任政务大厅第二党支部支委成员，兼任第五党小组组长，工作兢兢业业，熟悉政策，经验丰富，业务精湛，能充分发挥自身优势，出色完成各项工作。

姓名：贺利纯

窗口：住保局

岗位：窗口工作人员

事迹：该同志严守职业道德，率先垂范，牵头引领。多年来在窗口岗位任劳任怨，实干在一线，服务在一线，始终坚持“急群众之所急，想群众之所想”的工作原则，不断创新工作方法，提升服务质量，提出了“见面您请坐，办完您慢走”的微笑暖心服务。

姓名：唐艺

窗口：安监局

岗位：窗口工作人员

事迹：该同志经常深入一线进行现场核查，严格按照相关法律法规审查经营现场安全条件，准确提出整改要求，严格审查把关申报资料；坚持“以人民为中心”的服务宗旨，全力推进行政审批“关口前移、服务伸延”，现场核查经营单位安全情况，一对一指导经营户完善申报资料，获得一致好评。