（全媒体记者 文雪莲）11月17日，县委常委、统战部部长徐小洲在县信访接待中心接待来访群众，现场协调解决群众反映的问题及诉求。

接访过程中，徐小洲耐心倾听每一位群众的诉求，详细询问细节情况，认真查阅相关材料，全面掌握群众反映的具体问题，并与相关部门、乡镇负责人共同分析症结，研究解决方案。对事实清楚的问题，要求相关部门依法依规尽快落实；对需进一步核查的复杂事项，则向群众耐心解释说明，并明确时限要求，安排相关责任单位抓紧核实解决。

徐小洲强调，各部门各单位要坚持群众利益无小事，认真对待群众诉求，把群众的“问题清单”当作我们的“责任清单”，依法依规解决好群众的合理诉求，确保事事有回音、件件有落实。要深化源头治理，对群众反映的各类民生热点问题和矛盾纠纷，主动排查、一线化解，做到早发现、早化解，确保问题得到实质性解决。要主动了解群众的急难愁盼，广泛宣传政策法规，积极办好具体实事，让群众可感可及。