■乐清市融媒体中心记者陈青

　　通讯员叶志成

　　近日，浙江省乡村善治实践案例公布，乐清市《打造“乐调乐和”区域调解品牌构建乡村大调解工作格局》入选。近年来，乐清以“乐调万家事，乐促万家和”为理念，打造区域调解品牌，推动矛盾纠纷多元化解机制建设，实现矛盾纠纷就地吸附、就地化解。

　　就在前不久，乐清一小区300余户业主因开发商延迟交付，产生矛盾。在张月荷调解工作室的调解下，双方握手言和。

　　在乐清，这样的品牌调解室还有很多。“其实，只要劝一劝，给居民们一个讲法说理的地方，矛盾就能迎刃而解。”市司法局相关负责人说。据介绍，“乐调乐和”构建了“1+4+514+N”县乡村调解网格，乐清市委社工部等多部门横向整合形成县乡两级社会治理中心与各类行专调解室等，纵向整合市级人民调解专家库、金牌调解员应急处置队伍、村社调委会、商会调解室、新居民调解室等，织密多层次矛盾纠纷调解网络。同时，由“两代表一委员”“法律明白人”等组成的调解志愿者库，可以将90%以上矛盾纠纷化解在镇村两级。

　　此外，乐清积极呼应群众多层次、差异化、个性化的调解需求，推行“一站式+线上线下”调解模式，依托“浙江解纷码”“浙里办”“共享法庭”等数字化平台，实现“掌上办、随时调”。线下则打造“和为贵”“以外调外”“电气行业调解中心”等特色品牌，为企业和群众提供点单式调解服务。

　　为把矛盾纠纷、风险隐患找出来，乐清建立常态化矛盾纠纷排查化解机制，推行“人民调解+网格”模式，实施网格、村、镇、市四级联动，及时掌握矛盾纠纷线索，尽早化解在萌芽中。在调解劳动纠纷和工伤纠纷矛盾中，推行“速调速援速裁”机制，办理效率显著提升。去年，乐清各级人民调解组织成功调解涉薪资劳动争议纠纷330余件、工伤案件375件、法律援助工伤案件588件。

　　为让更多纠纷止步诉前，乐清积极推行“诉前调解+司法确认”机制，让调解协议具备强制效力，进一步提高履约率。如在处理一起企业合同纠纷事件中，深入了解双方的诉求和期盼后，调解员与法官建议当事人接受调解，最终通过司法确认程序，让这起纠纷及时妥善解决。

　　未来，乐清将持续深化“乐调乐和”品牌建设，优化调解服务模式，强化线上线下联动，持续构建行之有效的矛盾纠纷多元调处化解体系，通过“一站式”化解矛盾纠纷，让乡村善治迈向更高水平，让社会和谐稳定的平安基石筑得更牢。