3月17日，余姚市不动产登记服务中心收到了群众赠送的一面锦旗，旗面印有“热情温暖千万家 情系群众办实事”的金色字样。此举意在对登记窗口积极主动提供高效、便捷的登记服务表示感谢。

日前，史先生一行人来到不动产登记窗口咨询办理继承业务相关内容。据悉，由于时间拖得太久，涉及到的人数众多且人多分散在全国各地等原因，致使继承业务迟迟没能办理成功。

在深入体察群众需求后，窗口工作人员宋映映同志热情接待了史先生，并耐心解答相关疑惑。后续还继续在线上与史先生进行对接，持续跟进相关办理流程。

事后，史先生将锦旗送到登记中心，他说：“多谢中心窗口工作人员的热心帮忙，帮助他们一个大家族完成了十几年来想办但一直没办成的事。”

下一步，市政务服务中心不动产窗口将继续保持这种高效、便捷的服务态度，不断提升服务质量，为更多办事群众提供更加优质的服务。