记者 赵雪雁 通讯员 徐子腾 王润泽 毛雨润

本报讯 “太感谢你们了！专门跑一趟，真是帮我解决了大难题。”近日，在莼湖街道马夹岙村，一场特殊的颁证仪式在一户普通农家小院里举行，接过不动产权证书的李婆婆紧紧握住了工作人员的手，表达感激之情。

据悉，这是区自然资源和规划分局莼湖所联村工作组联合莼湖街道不动产登记服务中心开展的特殊群体上门服务，将“办事窗口”延伸到群众家门口。

之前，区自然资源和规划分局联村干部蒋仲侠在走访莼湖街道马夹岙村时，了解到村民李婆婆的“急难愁盼”。原来，李婆婆因年事已高，腿脚不便，陷入领证难困境。得知这一情况后，蒋仲侠立刻联系街道不动产登记服务中心，联动组建“政策宣讲+上门办证+后续关怀”服务专班，将“被动受理”转化为“主动出击”。

3月10日上午，蒋仲侠等3名工作人员携带不动产权证书，在李婆婆家完成全流程服务后，同步为其建立起银发关爱档案，考虑到老人独居情况，通过“定期亲情访+急事闪电办”机制，将“一次性服务”升级为“长久性守护”。

此外，在前期开展农房确权存量消化工作基础上，当天下午，服务专班以“清单化管理、点对点发放”模式，将28本不动产权证书精准送至马夹岙村各家各户村民手中，确保“不落一户、不漏一人”。

今年，区自然资源和规划分局创新构建“局领导领衔、联村主体负责、基层站所协助”的三位一体“干部联村结对”制度，通过“晨访夜谈”“板凳会议”等特色载体，形成“需求清单即时形成、疑难问题现场会商、重点事项跟踪督办”体系，扎实做好村庄规划、征地拆迁、不动产登记等重点领域的业务指导。截至目前，141名联村干部已全部完成入村报到，为全区各村提供“家门口服务”。