聚合力护权益 筑消费新防线

3月15日，漳州市消费者权益保护委员会携手市市场监管局等相关市直部门、行业协会、企业代表，以及维权志愿者共同在漳州吾悦广场举办“3?15”国际消费者权益日现场宣传活动。活动通过“现场咨询+成果展示+互动体验”的立体宣传模式，为广大市民呈上一堂生动的消费教育引导课。

活动现场，工作人员通过图文展板、案例手册等形式，向市民普及商品促销陷阱识别、食品安全选购等实用知识，发放《进一步加强校园食品安全致全市学生家长的一封信》《消费者权益保护法实施条例》《电动自行车新国标发布》等宣传单页3000余份。在消费维权咨询区，专业人员现场解答预付卡纠纷、网络购物维权等热点问题20余件，同步受理投诉举报8起。

作为“共筑满意消费”年主题的生动实践，漳州市市场监督管理局、市消委会围绕消费者权益保护和市场监管职能，组织开展了一系列主题活动，如发布2024年度消费维权典型案例、数据分析报告及消费警示，12315消费维权“五进”，假冒伪劣产品及过期失效产品食品的集中销毁行动等，旨在强化消费维权、推动社会共治，为提振消费、促进高质量发展注入强劲动力。2024年，漳州市12315指挥中心通过全国12315平台受理咨询投诉举报136585件，按时处置率和群众满意率99.82％，为消费者挽回经济损失296.37万元。（记者 黄天航）