■乐清市融媒体中心记者陈青

　　近日，在城东街道东山南社区网格员的调解下，一因房屋装修引发的邻里纠纷得到妥善化解，促进了邻里和谐。

　　城东街道东山南社区地处乐清建成区核心区域。近年来，该社区致力于深化“1258邻·邻理格”党建服务项目，打造“南望东山·佐邻佑社”品牌，推行“网格党小组长+居民小组长+楼栋长”的“三长一网”基层网格治理模式，通过“进网入格+党建阵地+民生微实事”，激活“网格”微单元，有效解决居民关注的痛点、难点问题。这起邻里纠纷便是从网格员的“敲门日”活动中排摸出来并及时化解的。

　　“‘三长一网’推行之后，社区各项工作的上传下达更通畅了，邻里矛盾纠纷更少了，居民更团结、更和谐，凝聚力更强了！”东山南社区“一肩挑”干部王丽旦说，今年，“三长一网”共为社区1900户群众常态化开展联系服务工作，共排查信息录入283件，已办理267件，其中摸排调处矛盾纠纷141个，解决群众诉求141个，处理安全隐患135个，提供微服务189件。

　　东山南社区的“三长一网”基层网格治理模式是乐清积极探索基层治理创新路径的一个缩影。近年来，乐清以数字化改革为牵引，深化“微网智控”应用，打通基层治理四平台，赋能网格治理，构建一贯到底、直达末梢的数智治理新模式，有效激活基层治理“神经末梢”，确保小事不出村社网格、大事不出镇、矛盾不上交。

　　矛盾纠纷的化解需要多元参与。前阵子，翁垟街道一企业因经营需求搬迁厂房时与房屋出租人发生纠纷，根据“基层治理一件事”办理机制，翁垟街道综合信息指挥室成立工作专班，协调辖区司法所、平安法治办、应急消防管理站参与调解化解，在一番情与理的交锋之后，双方签下和解协议，握手言和。

　　从此前的协商无果，到快速、高效圆满解决，这样的转变，得益于翁垟街道高效联动、“一站式”服务的基层社会治理创新。翁垟街道整合应急消防管理站、司法所、综合行政执法队、资规所、住建所、市监所等职能站所，实现“1＋8”融合，打破原来业务条线各自为政的空间壁垒，建设功能集成、综合研判、统一指挥的基层治理架构，实现群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

　　“以前群众遇到难题，需要一个个去有关部门找解决办法，但常常因为搞不清部门职责划分，跑了冤枉路，浪费了时间。”翁垟街道综合信息指挥室相关负责人介绍，群众有矛盾纠纷需要化解时，只要来该中心就可以“一站式”解决。中心还进驻了法律咨询、心理辅导等社会组织，不仅能依法解决群众困难，也让群众感受到社会温情，切实将各类矛盾纠纷化解在苗头、处置在前端、解决在基层。据统计，2024年翁垟基层智治综合应用平台共受理各类社会治理信息14590件，办结率达99.76%。

　　乐清市委社会工作部相关负责人介绍，下一步，乐清将不断优化创新基层社会治理工作，不断健全网格化治理服务机制，以党建统领汇聚合力、于精准服务彰显温度、用问题化解筑牢安稳，推动基层治理工作做实做细。