“多亏工作人员加班加点帮我办理退税手续，让我没有白跑这一趟，非常感谢窗口服务人员！”近日，在安阳高新区税务局办税服务厅，顺利办理完业务的李先生感激地说。

　　李先生是新乡市道可汽车销售有限公司的一名员工，因客户误将车辆购置税缴到了安阳高新区税务局，他受托从新乡来到安阳办理相关退税手续，下午五时抵达时却发现携带的资料不齐，以为要白跑一趟了。得知李先生的情况后，办税服务厅工作人员迅速线上联系李先生的同事，通过线上传递相关资料，并主动提供延时服务，于当天晚上七时顺利办完了所有退税手续。

　　近年来，安阳高新区税务局始终坚持以缴纳税人为中心的服务理念，主动提供延时服务，及时办理办结税费业务，并积极开辟“绿色通道”，对特殊业务、复杂业务进行特事特办，提升了办税效率，圆满解决了纳税人缴费人的诉求。

　　下一步，该局将以“强基工程”为引领，持续升级办税缴费新方式，探索便民利民新举措，以税务人服务的“加速度”，换取纳税人缴费人的“满意度”。