点击查看图片

乌镇景区。

近日，2024年度古镇旅游满意度指数报告发布，乌镇景区位列全国第一。

走进乌镇，青石板路、白墙黑瓦、小桥流水映入眼帘，仿佛一幅动人的江南水乡水墨画，除此之外，每年的乌镇戏剧节以及丰富多彩的民俗文化活动、各类艺术展览也都极具吸引力，此前更是凭借“全员NPC”，成为不少人古镇旅游的首选地。

为进一步综合了解古镇旅游吸引力、市场影响力和旅游服务质量，以提升游客忠诚度、推进古镇旅游可持续发展提供依据，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）与嘉兴市文化广电旅游局联合发布2024年度古镇旅游满意度指数报告。

什么是满意度指数？满意度是衡量游客在旅游目的地、景区(点)旅游体验质量的重要指标。古镇旅游满意度指数主要从游客对古镇环境、住宿设施与餐饮服务质量、民俗表演活动、公共休闲设施等方面的总体评价，反映古镇旅游过程中的体验质量。具体依托OTA平台评论、游客满意度结果以及古镇旅游满意度调查等数据。

此次报告以280个古镇景区为框定范围，根据游客关注度及搜索量初步筛选70个样本古镇(古城、古村落)进行指数测定，同时尽量兼顾地域均衡，最终确定了70个样本。

在所研究的70个古镇样本中，云南、江浙、山西等省份古镇样本，旅游满意度指数相对较高。具体来看，丽江古城、宏村景区、乌镇景区、西塘古镇、大理古城、平遥古城、周庄古镇、凤凰古城、磁器口古镇、镇北堡古城等景区游客评价较高。

据了解，数据来源于中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)数据监测与采集系统、“游客满意度”成果、旅游大数据平台问卷调查结果以及百度、携程、马蜂窝、去哪儿网等相关数据。数据采集时间跨度为2023年11月至2024年10月。