2025年春运工作于2月22日结束。春运期间，梅河新区共发送旅客班车8117个班次，其中加发84个班次；安全运送旅客18.7万人次。针对今年道路交通春运新形势、新特点、新要求，运输管理所聚焦打造“便捷春运”“平安春运”“温馨春运”“满意春运”总要求，以下足“四个功夫”作为春运行业监管的切入点和着力点，为圆满完成春运各项任务体现新担当、展现新作为。

一是在落实责任上下功夫，提前部署到位，全力打造“便捷春运”。按照省交通运输厅和新区交通运输局关于2025年春运工作总体部署，1月14日，会同新区公安局、应急管理局、共青团委员会联合下发了《关于认真做好2025年道路交通春运工作的通知》，对做好今年春运工作作出全面部署。 同时，市运输管理所科学编制了《春运期间重点线路增加班次、车辆预案》，统筹部署了30辆客车作为春运保障用车，以保障运力需求。

按照春运启动前重大安全隐患动态“清零”的明确要求，市运输管理所于1月7日组织召开道路运输企业重大风险隐患排查暨春运安全生产培训会，对安全隐患排查工作进行重点部署。1月8日至10日，市运输管理所对全市98台10年以上老旧客车、120台个体班线客车、94台旅游包车全面开展安全隐患专项排查工作，对27台客运车辆存在灭火器欠压、安全告知破损、动态监控不在线等问题，责成客运企业及从业人员于春运开始前整改到位。

进一步督促客运企业落实安全生产主体责任，与企业负责人分别签订了《2025年春运期间重点运输企业安全生产责任书》，落实春运安全各项措施要求。1月10日，市运输管理所联合市应急管理局、公安局、市交通运输综合行政执法大队举办了2025年全市道路旅客运输春运动员部署暨从业人员安全生产培训会，对全市客运企业负责人及个体客运从业人员开展春运前交通安全培训教育，使客运从业人员深刻认识到自觉遵守道路交通安全法律法规的重要性。

二是在督导检查上下功夫，落实安全责任，全力打造“平安春运”。春运期间，市运输管理所组成专项督导检查组，对“两客一危”企业进行安全专项检查累计5次，发现并整改各类隐患9项。同时，建立协同联动工作机制，联合新区公安局交管支队、应急管理局等部门累计3次深入辖区道路运输企业及客运站开展安全专项检查，重点对企业动态监控、车辆动态+静态管理、隐患排查治理台账、客运站安全例检等安全生产重要环节进行督导检查，共发现各类问题隐患8项，下发限期整改通知书3份。

针对气温下降、降雪增多对春运安全带来的不利影响，加强恶劣天气预报和预警工作。春运期间，市运输管理所及时在相关企业微信工作群转发了13期《春运气象服务专报》，对企业及个体运输户做好提示提醒。受降雪天气影响，春运期间累计停运133条客运班线、共271台客运车辆；停运63条公交线路、共183台公交车辆，坚决杜绝各类运输车辆违规冒险行车。

三是在服务监督上下功夫，优化服务举措，全力打造“温馨春运”。围绕不断优化运输服务举措，春运期间，重点对群众购票、候车环境、运输衔接、文明驾驶、市场秩序、服务监督等重点环节开展常态化督导检查，共检查春运服务工作8次，督促客运企业严格落实各项服务举措，加大重点群体出行关心关爱力度，尤其在售票、安检、候车、登乘等环节提供暖心温馨服务，全面提升公众春运出行体验。

围绕打造“温馨春运”目标，畅通春运服务监督渠道，充分发挥12328交通运输监督服务保障作用，自2025年元旦以来，12328投诉热线系统共接收电话535个、投诉举报类工单120件，做到答复率100%、办结率100%、满意率100%，切实维护了广大乘客的合法权益。

四是在宣传引导上下功夫，营造良好氛围，全力打造“满意春运”。春运期间，市运输管理所以微信公众号等形式，及时向社会公布春运有关政策措施和工作动态，共发布春运微信公众号4期，积极营造春运良好舆论氛围。

为积极营造春运交通安全、和谐氛围，市运输管理所通过微信公众号发出了《平安春运你我共同打造——致广大交通运输参与者的一封信》。组织客运总站、万通客运公司于春运启动当日张贴春运海报15张，并在客运站候车大厅、市内公交车辆等处所滚动播放2部春运宣传短片，共同营造安全、文明、和谐、畅通的道路交通环境。

为期40天的2025年春运圆满收官。40天来，市运输管理所在省厅和新区交通局的正确领导下，以及新区公安局、应急局等部门的协同配合下，在春运行业监管中履职尽责、担当作为，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务交出春运高分“答卷”。

（责任编辑：隋鑫）

初审：隋鑫 李国川 复审：姜博 终审：金学忠