“以前草莓收购旺季经常为价格起争执，现在网格员随叫随到，矛盾不出收购点就解决了！”近日，在泗县墩集镇石梁河村草莓交易市场，种植大户许九强对村里的调解服务赞不绝口。这个拥有4000余人的皖北村庄，通过创新构建“网格化+”调解体系，连续三年实现“零越级上访”。2024年矛盾纠纷化解率达99.2%，成为新时代“枫桥经验”的生动实践样本。

三级联动织密调解网络——构建“全要素”治理新格局

石梁河村创新打造“1+6+11+N”四级网格架构，形成纵向贯通、横向联动的立体化调解网络。以村级调委会为核心，整合第一书记调解室、百姓评理说事点等平台资源，构建起镇级统筹网格、村级责任网格、村民小组网格、10户联建微网格的四级体系。142个基础网格覆盖全村每个院落，配备法律明白人、乡贤调解员等力量，确保群众“出门见网格、遇事有人管”。

“草莓收购点纠纷半小时响应，土地争议纠纷当天上门。”网格员尹文化的工作日志记录着基层调解的加速度。通过建立“网格吹哨、两委报到”机制，石梁河村实现矛盾纠纷发现、流转、处置、反馈全流程闭环管理。

闭环管理打造调解闭环——创新“全周期”化解新模式

在矛盾纠纷化解实践中，石梁河村形成独具特色的“三三制”工作法：能力提升“三必会”：政策法规必掌握、调解技巧必熟练、群众语言必精通。通过“一村一警”“调解擂台”等创新形式，培育出多名金牌调解员。动态排查“三聚焦”：聚焦重点时段（农忙季、节庆日）、重点场所（草莓交易市场、文化广场）、重点人群（留守家庭、草莓经纪人），建立“日巡查、周分析、月研判”制度。分级化解“三色管理”：绿色简易纠纷即接即办、黄色复杂矛盾联席会商、红色重大风险专班攻坚。配套“调解回访+效果评估”双机制，确保“案结事了人和”。

该机制运行以来，平均调解周期从5天缩短至1.5天，群众满意率达99.4%。

多元共治绘就和谐图景——实现“全维度”满意新成效

走进石梁河村公共法律服务工作室，“三心调解法”的锦旗格外醒目：耐心倾听顺心气、公心处置解心结、暖心回访聚民心。这种法理情相融合的调解理念，收获了多方认可：乡风文明新气象：草莓交易纠纷同比下降42%，土地纠纷化解率100%，“小事不出院，大事不出村”成为新常态。产业振兴加速度：获评“全市民主法治示范村”，其中，蒋王组获评“全市百佳网格”，村集体收入突破百万余元，形成“纠纷少-环境优-产业兴”的良性循环，实现“治理提效”与“发展提质”双促进。干群关系心连心：2024年，党员干部累计走访群众2000余次，解决急难愁盼问题198件，群众对村两委满意度达99.8%。

“我们的调解网络既是矛盾化解的‘缓冲带’，更是干群连心的‘彩虹桥’。”村党总支书记陶继东介绍道。如今在石梁河村，“网格+产业”机制保障着草莓交易市场规范运营，“网格+文化”工程推动着文明乡风建设，一幅“矛盾少、产业兴、乡风淳”的乡村振兴新图景正在徐徐展开。（通讯员 左思然 祝绕）（安徽日报记者何雪峰推送）