“这项业务您不用办，我们查阅了相关政策文件，根据材料内容判断，您这块公证是可以省掉的。”近日，繁昌区公证处窗口工作人员拒绝了一位女士办理公证业务的要求。然而这样的“不作为”却获得了当事人的高度赞扬。

原来，前几日业务办理人王女士的父亲签订了一份安置房安置协议，因王女士的母亲已去世，且生前未留下遗产处理的相关意见，故王女士办理产权证过程中，被告知需要公证书等证明文件。

为了尽快解决问题，王女士于今年2月前往繁昌区公证处进行业务办理申请咨询。在接待过程中，公证处的工作人员仔细听取了王女士的情况，并仔细审查了王女士提供的材料，并指出，根据王女士母亲去世的时间节点及安徽省“无证明城市”惠民相关政策，她可以免除办理公证手续的麻烦，并通过部门核验方式顺利协助王女士办理了相关业务。

2024年开始，繁昌区司法局和繁昌区公证处全面推行“无证明城市”建设工作，持续深化“减证便民”。在法律援助、公证便民等服务领域实行证明事项告知承诺制，通过直接取消、数据共享、告知承诺、部门核验等方式实现证明免提交。

截至目前，繁昌区司法局各服务窗口实行“法治为民办实事”项目，聚焦为人民群众提供高质量公共法律服务，免除证明事项100余件，此次“不作为”事件，这不仅体现了繁昌区公证处工作人员的专业素养和服务意识，也彰显了繁昌区司法局在优化服务流程、提升服务质量方面的积极努力。（强超）