为进一步加强新进社工队伍建设，帮助新进社工尽快适应角色转变，提升专业素养和服务能力，日前，江湾镇街道组织开展新进社工座谈会。

高效沟通，助力升级服务

拥有良好的沟通技巧是社工开展工作的基础。本次座谈会特邀张海燕老师，围绕“高效沟通技巧”主题，从沟通的意义、沟通类型、有效沟通技巧等方面进行了深入浅出的讲解，并结合实际案例，帮助新进社工掌握与居民沟通的技巧，提升服务效能。

课程强调了沟通在社会工作中的重要性，社工面对的服务对象性格、背景、需求各异，必须具备良好的沟通能力，才能与居民建立信任，了解真实需求并提供有效帮助。张老师还分析了语言障碍、文化差异、情绪化表达等常见沟通问题，并分享了应对之道 。张老师强调要学会倾听、尊重表达，并运用同理心理解居民感受。

畅所欲言，共话成长之路

在新进社工座谈环节，各位新社工围绕入职以来的工作经历，畅谈了感悟与收获。大家从初入社区的迷茫与忐忑，谈到逐渐融入后的成长与蜕变，言语中充满了对社区工作的热情与思考。新社工们不仅加深了对彼此的了解，也在交流中汲取了宝贵的经验。他们纷纷表示，未来将以更加饱满的热情投入到社区工作中，用实际行动践行社工的使命与担当。

传授经验，助力新人成长

在居民区书记发言环节，四位来自不同居民区的书记结合自身多年的基层工作经验，分享了他们在治理和服务中的心得体会。他们从如何与居民建立信任、化解矛盾、组织活动、推动党建引领等多个角度，深入浅出地讲解了居民区工作的核心要点和实用技巧。

书记们的分享既饱含对居民区工作的深厚情感，又充满了对新人成长的殷切期望，让大家对未来的工作充满了信心和动力。

今后，街道将加强关心培养，促进新进社工等基层工作人员提升能力，脚踏实地，真抓实干，为区域高质量发展贡献力量。