本网讯（通讯员 韩玉姣）为进一步规范网络经营行为，保护消费者合法权益，提升网络经营监管工作效能，减少投诉举报，2月7日下午，秭归县市场监督管理局茅坪监管所深入华维物流园，组织多家电商企业负责人召开了交流座谈会，促进相互学习，取长补短。

　　会议通报了过去一年受理的关于电商企业的投诉举报情况，通过具体的投诉举报处理案例，分析了电商企业在网络交易中存在的常见问题，要求电商企业强化自律，依法合规地开展网络经营活动。与会的电商企业针对经营过程中遇到的问题进行了现场交流。近几年投诉举报较少的电商企业代表结合自身企业处理网络交易问题的成功经验，进行了分析分享，倡导各电商企业要切实履行好主体责任，提升服务，有效减少投诉举报的产生。

　　会议强调，各电商企业要认真学习法律法规，自觉规范经营行为，努力营造公平公正的网络市场经营环境；要积极落实主体责任，加强对商品质量、广告、标签、计量等方面的审查核验，保障商品品质；要及时回应消费者诉求，积极化解消费纠纷，不断提升服务水平，营造安全放心的消费环境，赢得消费者的信任。

　　（来源：县市场监管局）