在西屏街道古城社区荷田岭路43号的门口，有一本很显眼的老式日历，每天都会“自动”更新日期，被大伙称为“平安日历”，这是古城社区对辖区内独居老人潘老伯无声的守护。“如何守护老人、尊重老人，以他们接受和乐意的方式去护航，是社区这几年为老服务一直在探索的问题，‘平安日历’守护就此产生。”古城社区党委书记刘欣颖说。

古城社区是典型的敞开式老旧社区，因地理环境问题，老年人口数量多，在册的独居老人有189名，其中重点关注的独居老人16人。前段时间，住在南直街9号的独居老人叶奶奶在家摔伤让社区捏了一把汗，叶奶奶平时喜欢出门散步唱戏，社区干部在走访时经常吃“闭门羹”，需要通过邻居才能了解老人近况，走访连着几天未见到老人后，干部电话联系了老人子女才了解到是因为在家摔倒送医，还好当时租户在家，化解了危机，算是不幸中的万幸。有些老人常常出门，有些也不愿意被打扰，那我们怎么确保他们的安全，“平安日历”便成了社区与这些老人的沟通桥梁。社区干部和网格员在网格走访时，看到更新后的日历，就可以及时掌握老人的情况，还可以在日历上给老人留言，实现信息互通，而老人们也在这份尊重与理解中，感受到了来自社区的温暖与关怀。

如今，日历上的数字已悄然走过数日，每一次更新，都是对社区居有所安理念的最好诠释。同时，社区坚持以重点人群为核心，活用“古城地图”，落实老年群体紧急联系人，形成动态台账，对居民问题诉求、新增政策信息等做到实时解答、互联互通。针对行动不便等弱势群体，推出“暖心上门办”服务，从“窗口办”到“上门办”，做到政务服务触手可及，今年来共“上门办”服务460余次，让居民切身感受到服务“最后一公里”的便利与贴心。