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为进一步优化营商环境，提升公众满意度，苏海图收费站从改善服务环境、增强服务意识等方面入手，积极转变队伍作风、塑造队伍形象，持续不断地为优化营商环境注入新动力。

一是召开专题会议，深化理论学习。通过PPT讲解、观看微视频等方式，对《优化营商环境条例》出台的背景、内涵、主要内容进行集中学习，引导职工深刻认识优化营商环境的重要性，履职尽责，全力做好为民畅行服务保障工作。

二是改善服务环境，打造良好通行环境。持续开展路域环境卫生整治活动，对收费广场环境卫生及两侧边坡进行彻底清理，营造整洁、舒适的通行环境。

三是升级硬件设施，提升通行效率。通过安装先进的电子支付系统和加强对收费设施设备维修维护频次，进一步提高计重精准度，在有效遏制跳磅、冲磅等行为的同时，减少货车复磅率，提升通行效率。

四是增强服务意识，提升公众满意度。为打造服务水平优、收费效率快的营商环境，积极从窗口精细化服务上探索创新。一是在“管理”上下功夫。学习各项管理制度，要求职工熟悉制度、遵守制度的同时加大稽查力度，打造作风优良、纪律严明的收费队伍。二是在“提升”上下功夫。常态化开展业务学习和文明礼仪培训工作，通过案例分析、模拟演练、现场操作等方式，提高职工业务能力与服务水平。同时做好延伸服务，为过往司乘人员提供应急药品、食品、热水等便民服务。

【苏海图收费站一大队图文：吴娟】