水电暖供应关系千家万户、连着民生福祉。随着冬季气温持续走低，孪井滩生态移民示范区供水、供电、供暖部门采取多种措施，加大设备巡检，做好物资储备，优化服务能力，保障群众水电充足、供暖及时，全力守护“民生线”。

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在供热公司锅炉房，工作人员正驾驶装载机给锅炉加碳，伴随着煤炭被输送进锅炉，源源不断的温暖能量也被输送到了每家每户。

嘉尔嘎勒赛汉镇科森嘎查农民丁强仁：虽然外面天气非常寒冷，但是家里面还挺暖和的，如果暖气出现啥问题，我们第一时间联系供热公司，他们会按时上门安装服务，还给我们教了怎样处理的办法。

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今年来，示范区以提升供热服务质量为核心，以保障供热稳定运行为主线，认真做好供热管网改造、设备检修维护、煤炭储备等各项保障工作。入冬以来，安排值班人员全天候24小时值守，建立“访民问暖”长效机制，通过智能供热温度监控系统，实时监测供热数据，根据天气变化及时调整供热方案，确保居民家中温度适宜。

腾格里供热有限责任公司运行部工作人员陈国锐：我们提前做了降雪降温的应急预案，气温下降后，我们及时走访入户80余家，解决问题66件，抢修爆管及漏水15处，精准掌握和有效解决群众供暖各类问题，用“管家式”服务，进一步提高供热服务保障质量水平，确保供热工作平稳有序。

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冬季供水是保障民生的重要环节。走进阿拉善腾格里供水有限责任公司，工作人员正通过自动化控制系统，对示范区水源地、泵房、水泵运行状态等情况进行实时监控记录。

腾格里供水有限责任公司运行部部长孙魏：入冬以来，我们坚持全天候不间断对供水管网、户外水表水箱进行巡检维护，同时加派工作人员，对发现问题及时处理，切实提高防寒系数,全力保障示范区供水水量足、水压稳、水质优。

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为做好暴雪寒潮天气防范应对和供电保障工作，腾格里供电公司的工作人员不畏严寒深入农牧区，对重要线路接线、电缆接头及开关设备、变压器、电表箱下引线等重点部位进行巡视、测温，及时排除线路隐患，确保居民用户在特殊天气用电无忧。

腾格里供电公司孪井滩营业所所长宋巍巍：针对近期特殊天气，我们成立了应急保障小组，对辖区重要台区、重要线段、煤改电负荷，通过无人机巡视，还有人员走巡，进行测温测负荷，确保线路安全稳定运行。

稳定供应是最基本的民生保障，也是城镇正常运转的基础。面对寒潮来袭，示范区各行各业早安排、早部署，采取多种措施，配齐配足备品备件，组建专业抢修队伍，全力投入到冬季各项民生保障工作中，全力守护“民生线”，让安全“不断档”、温暖“不断流”。