近日，定塘镇一农户从镇区农资店购买了种子，经过一段时间生长，发现长势高低不齐，要求商户承担损失，双方争执不下，该镇壹品调解工作室工作人员了解情况后，经过沟通和协商，双方当事人最终达成和解协议。农资店同意补偿农户一定金额的损失，并承诺以后将加强使用知识方面指导，避免类似问题再次发生。

今年以来，定塘镇以坚持和发展“枫桥经验”为引领，以优化调解机制为抓手，关口前移做好矛盾纠纷排查化解工作，不断筑牢基层治理的“防火墙”，提升群众获得感、安全感和满意度。

抓牢责任领导，夯实统筹力。每月召开党政领导班子信访联席会，每周由镇党委书记牵头研究解决基层治理难题。对于责任落实不到位、工作成效不明显、办理程序不规范的，进行点对点调度、约谈。截至目前，已累计召开各类信访工作会议30余次，研究解决“红美人”销售区域整治、农资废弃物整治、水体环境修复等治理难题10余个。

抓牢网格触角，汇聚共治力。健全“镇——村——网格”三级基层治理工作链条，通过网格员日常走村入户“面对面”收集民意，网格微信群“屏对屏”发现问题，将矛盾纠纷排查工作延伸至基层。形成以基层治理平台为底座，“线上+线下”双轨采集、交办、反馈的闭环机制。今年以来，全镇共排查化解矛盾纠纷339件，妥善处理各类潜在的风险隐患。

抓实机制优化，提升质效力。完善制定“五步”闭环调解机制，将矛盾纠纷分类分级落实责任领导和责任人，并对已办结的案件进行“回头看”，做到每月“动态清零”。同时创新“治理周报+月报分析”双报表制度，将基层治理、民呼我应、交通安全等“大平安”数据进行汇总分析研判。今年累计编发信访治理周报46期，月报11期，对初信初访、重点案件化解情况进行通报，督促落实，有效推动了矛盾纠纷问题及时就地解决。

下一步，定塘镇将积极优化基层治理新路径，坚持用“小调解”守护基层“大和谐”，用“微服务”托起民生“大幸福”，不断以基层治理“精度”传递民生“温度”。（记者 吴敏勇 通讯员 王珮）