阿拉善盟道路运输和邮政业安全服务中心深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，紧紧围绕“深化技术支撑、提升服务质量”工作主线，以深化“放管服”改革为抓手，推动交通运输政务服务减资料、提质效、优服务，持续优化营商环境，提升行业服务效能，推进交通运输高质量发展。

强化党建引领，提升发展动能

推动党建工作和业务工作深度融合，先后制定“党建+高效办成一件事”“党建+持续优化营商环境+助力大数据共享建设”书记项目，进一步抓实党建工作，增强引领实效。截至目前，“全区通办”事项标准化和事项配置工作已全部完成。开办运输企业“一件事”已落地实施，办理时间较以往压缩70%，实现当天申请当天办。丰富主题党日活动内容，通过“主题党日”活动形式，先后开展“送策上门”“为企解难”等助企活动，为企业的生产经营活动提供了有力支持，得到了企业的一致好评。

坚持以人为本，强化服务效能

以铸牢中华民族共同体意识为工作主线，立足地区实际及群众需要，在交通运输政务服务窗口设置蒙古语、汉语双语服务岗，着力解决业务办理过程中存在的沟通交流问题，极大提升了服务少数民族群众的服务水平。坚持问题导向，结合业务办理工作中群众反映强烈的问题，制作高频业务办理流程图，放置在窗口显眼位置，为不熟悉手机操作的群众提供帮助。组织一支帮办代办队伍，面对不会操作的办事群众和经营者，工作人员耐心教会操作步骤，或者帮群众办理，同时为驾驶员提供在线咨询、预约办理、延时办理以及免费为有需求的办事企业及群众提供邮寄证件服务，提升交通窗口服务效能。截至目前，履行告知承诺655件，预约办理206件，开展延时服务97次，免费为办事群众及企业复印资料1364件，邮寄证件39件，获得企业赠送的锦旗2面。坚持济困扶危，对申请参加道路运输、出租汽车从业资格证考试的低保困难群众及复转军人免收补考费用，有效减轻了困难群众的经济负担。