“装了电梯，家里老人上下楼方便多了！”家住盈丰街道丰东社区顺丰家园小区的高女士开心地对前来回访的社区监察工作联络站工作人员说。

顺丰家园小区是一个多层安置小区，60岁以上老年人占比约35%，加装电梯成为老年居民的期盼。为加大对民生工程的监督力度，盈丰街道纪工委靠前监督，推动加装电梯这一惠民政策落细落实。

顺丰家园49幢1单元居住了多名老人，对加装电梯工作大多都非常支持，经过多次协商其中11户达成了一致，却遭到一楼业主的反对。

“电梯运行噪音是否会影响休息？”“房屋结构是否会被影响？”“电梯后续维保费用谁出？”当时，社区监察工作联络站工作人员蒋文斌多次前往该业主家沟通情况，总结出了业主的三点主要顾虑。

为了彻底打消其疑虑，蒋文斌邀请电梯设计方专业人员给其看了设计方案和安装效果图，并同该业主一起体验其他单元加装电梯后的情况，走访了解已安装电梯单元一楼业主的感受。此外还召集该单元12户居民一起商议电梯后续维保费用方案，最后一楼业主终于同意加装电梯。

居民意见不统一是加装电梯的主要“堵点”，盈丰街道纪工委积极调动社区纪委、居务监督委员会、廉情监督员等末梢力量，坚持以问题为导向入户“访”，依托社区监察工作联络站，设置“居民下午茶”“楼栋见面会”等多种形式推进“谈”，全面收集群众关于电梯安装的各类问题。同时将电梯加装工作纳入社区监察工作联络站监督事项，通过列席社区议事会、小区庭院会等方式，督促社区将既有住宅加装电梯征求意见情况、工作进展情况进行公示，督促社区在电梯加装过程中全程“答”，逐个化解加装电梯过程中的矛盾点。

透明公开的推进机制，让这些成功的加装案例在小区内“口口相传”，群众真切从电梯加装中得到方便和实惠，这也让其他楼道的业主们加梯愿望更加强烈，电梯加装从“推着加”到“主动加”。目前，顺丰家园小区已加装完成电梯30台，1台正在施工，即将落成投入使用。

“老旧小区住宅加装电梯作为重要的民心工程、提高居民生活品质的一项重要举措，下一步，我们将紧盯加装电梯后期维护监管的履职情况开展跟踪监督，让广大居民‘电梯房’住得放心、用得安心。”盈丰街道纪工委相关负责人表示。（王俞楠 张露萍龚晨忱）