记者 郑乃婷 通讯员 孙哲楷 刘佳文

本报讯 “一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”六尺巷典故蕴含的处世理念在当今的基层治理中仍具有重要意义。近年来，岳林街道绿都社区坚持以党建引领基层治理为主线，聚焦民生服务、矛盾调解等与居民息息相关的大事小情，不断增强社区群众的幸福感、满意度。

近日，家住绿都小区的张师傅因楼上水管漏水，严重影响生活，令其苦不堪言。经过绿都社区工作人员的积极协商，社区充分发挥“调解第一线”的作用，成功化解了这起邻里纠纷，促进邻里和谐。

“最开始是厨房水管破裂漏水，餐厅的窗台全是水，后来阳台里也有漏水情况发生，阳台天花板都是霉菌黑迹。”张师傅发现家里漏水后，几次跑到楼上敲门，都没有联系到房主，这让他非常苦恼。之后，张师傅便联系社区为他“做主”。

社区工作人员孙哲楷耐心听完张师傅的“委屈”后，安抚了他的情绪，并根据张师傅前期上楼查看拍摄的视频、照片，判断出漏水原因。随后，孙哲楷多次联系楼上住户，在其在家时，与专业人员一道上门实地查看情况，并给出维修方案与维修金额估价。

前期，双方相互推诿，没有一方愿意承担责任；但在后期，社区工作人员与双方经过多次协商、认真听取双方意见后，耐心劝解，最终达成一致。得知纠纷解决后，张师傅脸上露出了久违的笑容：“总算解决了，真的要谢谢社区！”

“民有所需，我有所动。绿都社区秉持‘为群众办实事’的原则，以解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点，不断提升社区服务水平，努力为居民创建一个邻里和睦、团结友爱的社区。”孙哲楷表示，社区将加大对群租房的监管和巡查力度，争取做到及早消除安全隐患，为居民提供安全稳定的居住环境。

近年来，绿都社区积极探索“六尺巷”工作法，秉承“以和为贵”的理念，以矛盾不上交、小事不出社区为目标，建立完善多元化矛盾纠纷解决机制，逐渐形成和谐共享的基层治理新局面，为“我们的家园”建设奠定坚实基础。