杨丽芬、任颖佳、蒋勇委员：

您提出的“关于加强小区业主委员会建设、推动小区物业管理规范化的提案”（第183号）收悉，现答复如下：

近年来，随着城市化进程的加快，城镇居民居住环境的日益改善，物业管理和小区业主委员会的重要性日益凸显。业主大会和小区业主委员会在推行业主自治管理和维护业主权益方面发挥着积极的作用。但由于现行关于业主委员会监管的法律规范未尽完善，近几年，业委会不作为、乱作为的现象比较普遍，这成为了影响社会稳定和创建幸福社区的重要因素。

为规范业主委员会依法履职，提升业主委员会自治能力，下一步，我局将从提升业主自治意识和业主委员会自治能力两方面入手，进一步加强对业主委员会的监管工作。

一、加大物业政策宣传教育力度。我局将会同属地镇（街道、开发区）采取多种形式进行培训，使业主委员会和广大业主了解、领会法律法规精神和条文的基本含义，增强广大业主对物业管理的理解程度，明晰各方主体的权利义务，培养物业消费意识，公共责任意识，小区管理意识和民主监督意识，建立社区业主自治体系，提高社区居民自治意识。同时将小区业主大会的成立率加入到岗位目标责任制考核中，使业主大会真正做到应建尽建。

二、进一步做好业务指导工作。加大对镇（街道）和社区的业务培训力度，提高基层工作人员对物业管理知识的掌握熟悉程度，同时加强对小区业主委员会工作的指导，重点对《柯桥区业主大会和业主委员会指导手册》、《小区管理规约》及《议事规则》等操作程序的业务指导。指导业主委员会应加强与社区、物业服务企业的工作协调，配合社区做好本物业管理区域内的社区管理工作，定期向全体业主公布工作开展情况和公共收益收支情况，接受业主查询所保管的物业管理信息。鼓励建立业主委员会任中审计和离任审计制度。

三、进一步构建党建引领机制。督促各镇（街道）及时摸排小区情况，对已符合条件的小区尽快成立业主大会、业委会，对业委会选举失败的小区试点将筹备组转为物业管理委员会进行临时托管；会同组织部指导各镇（街道）采取多种形式提高业委会委员党员比例，统筹推进业主委员会、物业服务企业党的组织和工作覆盖。积极发动党员干部和推荐思想素质高、热心小区公共事务的居民参选，并做好资格联审，从源头上对业委会成员进行把关。今年，我局已牵头组织相关部门对14个小区业委会候选人资格进行联审，对不符合条件的不予成为业委会候选人，严把候选人资格关。

最后，感谢委员们对我区业委会工作的关心和支持，希望能一如既往地支持我们的工作，多提宝贵意见和建议。

绍兴市柯桥区住房和城乡建设局

2024年7月16日