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三级联动打通服务群众“最后一米”跑出为民服务加速度

所在地区: 天津-- 发布日期: 2024年10月18日
建设快讯正文

为深入贯彻党的二十届三中全会精神,牛家牌镇党委扎实推进书记项目,聚焦“选题、破题、答题”用心用情用力,推动书记项目走深走实、见行见效。一是压实镇级综窗改革。在镇综合便民服务中心完成便民咨询台、综合受理窗口、自助服务区、阅读吧、母婴室等功能,进一步优化服务流程、整合资源力量,全面推行“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式,实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”,让群众只进一扇门、最多跑一次、服务零距离。二是打造“15分钟便民服务圈”。以翟家庄村为试点,建立便民服务站,实施“上门代办、精准代办、全程代办”服务模式,构建“家门口服务圈”,目前已完成主体改造,挖掘群众需求,梳理村级代办事项31项,设置村情民意收集岗、文明乡风促进岗、小修小补维修岗、政务服务代办岗等6大岗位,全村21名党员全部参与选岗履职,累计为民办实事100余件次。三是落实村级服务代办。在全镇20个村分别设立村级政务服务代办点,涵盖社保、医保、养老等21类事项,选优配强27名村级代办员,组织开展1次培训,累计完成各类代办事项200余件,真正把温暖和服务送到群众的心坎上,不断提升村民的获得感、幸福感。

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