10月14日，县委书记帅朝晖到白洋街道接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传承弘扬干部下基层开展信访工作的好做法好作风，将心比心坚守人民立场，用情用力解决实际问题，坚持行胜于言、善作善成，确保“民有所呼，我有所应”，切实把信访工作真正做到群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度，维护好社会公平正义，保障发展大局和谐稳定。县领导潘祖洪参加接访。

在白洋街道综治中心，帅朝晖与相关部门负责人面对面接待了5批来访群众，听取他们反映关于道路建设、农房改造、保险参保、交通扰民等方面的问题。帅朝晖耐心询问情况、认真倾听诉求，并与属地街道、村社、部门负责同志等一起现场办公，共商解决办法。“群众反映的诉求，只要是合理合法的，再困难也要想办法解决。”帅朝晖指出，要紧紧抓住“事要解决”这一关键核心，把群众的事当自己的事，主动担当、积极作为，厘清责任主体，明确办理时限，依法依规妥善解决问题，切实维护群众合法权益。

帅朝晖强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定。各级各部门要切实提高政治站位，带着感情、带着责任、带着办法做好“送上门来的群众工作”，把党和政府与人民群众的“连心桥”架得更牢更紧更贴心。要厚植为民情怀，始终站在群众的立场想问题、办事情，对群众反映的问题，及时调查了解，深入分析原因，特别是历史遗留问题要勇于担当、敢于负责，做到不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众。要增强服务意识，进一步畅通信访渠道，做好群众反映的各类高频信访问题摸排收集，梳理分类建立清单台账，提高办理效率，一件一件稳妥地抓好信访问题解决，让群众少跑腿、快办事。要强化协同配合，完善党建统领机制，用好“七张问题清单”机制，常态化开展矛盾纠纷排查化解，高度重视初信初访，强化统筹协调，形成各方齐抓共管的工作格局，推动新时代信访工作高质量发展。要坚持改革破题，强化改革思维，推动信访工作与基层治理“141”体系有机融合，探索创新矛盾纠纷多元排查化解机制，加快信访工作数字化智能化建设，持续加强信访问题源头治理和积案化解，更好服务省市改革发展稳定大局。