为进一步加强全市消费者权益保护工作，全面提升消费维权一线工作人员的消费纠纷处置能力和业务水平，9月13日，伊春市市场监督管理局举办全市消保系统消费维权业务培训暨学习宣传《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》培训班。培训特邀请省消协投诉部专业人员专题授课，市局三级调研员付溥出席开班仪式并授课，市消保中心主任王德成作开班式讲话，市消保中心全体人员及各基层局相关同志参加培训。

培训中，参训人员对党的二十届三中全会“理论微课堂”《坚持党对改革的全面领导》进行集中学习。省消协投诉部受理专员朱蕾结合典型案例和工作经验对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）、消协工作实务、全国消协智慧315平台操作流程进行深入解析。省消协投诉部王申国部长就基层人员提出的消协组织改革、消费维权等热点难点问题进行研讨交流。市局三级调研员付溥对伊春市市场监督管理局等八部门联合印发的《关于依法规范市场监管领域投诉举报行为持续优化营商环境的指导意见》进行详细解读。市局工作人员对（ODR）应用操作规范、“12315”效能评价评估各项考核指标进行重点讲解。

通过培训和交流，进一步激发了全市市场监管系统消保战线业务骨干岗位建功的热情，强化干事创业的能力。下一步，伊春市市场监督管理局将切实做好《条例》学习宣传和贯彻实施工作，加大宣贯力度，畅通投诉举报渠道，切实维护消费者合法权益，努力营造安全放心的消费环境。