点击查看图片

桐乡中介服务网上超市页面。

手指轻轻一点，货品一键到家，网购的快乐触手可及。最近，桐乡迎来了一家“特殊”的网上超市，同样轻点屏幕，就能购买。不过，这里的“主打卖点”不是实体商品，而是中介服务。

7月中旬，桐乡中介服务网上超市（以下简称“中介超市”）上线内测。该平台集中介服务网上展示、网上竞价、网上交易、网上评价于一体，还为项目业主提供中介机构资质和信用查询、中介服务购买以及政策咨询等一站式服务。

此前，在桐乡中介服务行业，存在专业水平低、服务不透明、恶性低价竞争等行业乱象，监管机制存在盲点。为此，桐乡启动全市中介服务创新提升工作，打造中介超市正是其中重要举措。

眼下，中介超市的“货架”已搭好，项目业主可以便捷地购买中介服务，中介机构可以承接服务项目，中介行业主管部门可以对项目实施分类监管，还能对全市中介机构进行规范化管理，可以说是一个业态齐全的“综合服务体”。

工程造价（概算、预算、结算审核）、政府采购招标代理、专利服务……进入中介超市，点击“中介服务事项”板块，事项信息、可服务中介机构、已办理数量等信息一目了然。中介机构的成交笔数、好评率同样有精确的数字可衡量。

首批上架的中介服务事项多达45项，合作中介机构近300家。用桐乡市政务服务管理办公室相关负责人的话说，这是一个给超市“补货”的过程，“‘货物’多了才有比较，才有利于形成中介服务充分竞争的氛围，给予项目业主充分选择的空间。”

对于项目业主而言，这种借鉴“淘宝购物”货比三家的模式，让“找中介”变得更加靠谱和便利。项目业主既可以在中介超市运用“对比”功能，对中介机构资质、信用评价、业务能力、成交量等要素进行直接比较，还可以通过“公开、邀请、直接、随机”等4种比选方式，选取价低质优的中介机构。

对于中介机构而言，入驻中介超市不仅让“找项目”的过程变得更加清晰和公平，对业务发展和品牌塑造也是一次机遇。平台的充分竞争机制利于行业垄断的打破，倒逼中介机构提升自己的专业能力和服务优势，在透明的竞争环境中接受市场的检验。

“打造中介超市就是要为桐乡营造一个‘公平、透明、高效’的中介服务生态。”桐乡市政务服务管理办公室相关负责人说，接下来将引导更多中介机构入驻，同时联合相关部门完善中介超市运行机制，将中介超市打造成一个更加优质、便捷的服务平台。