通讯员 汪嘉乐 徐杰

8月14日中午，溪口镇网格员徐杰在中山路日常巡查时，发现一位老人独自徘徊，眼神中透露出焦急与迷茫。

凭借丰富的社区工作经验，徐杰立即意识到老人可能遇到了困难。他细心观察了几分钟后，主动上前询问情况。

由于老人“耳背”，对于网格员的询问几乎无法作出回应，只是喃喃自语着要乘坐公交车。考虑到当时天气炎热，为避免老人中暑，徐杰立即将她搀扶至附近的溪口镇综合治理中心内休息。在交谈中，网格员隐约听到老人提及自己是石门村人，考虑到溪口镇内存在两个名为“石门”的村落，一个为石门行政村，另一个为隶属于石敏行政村的石门自然村。徐杰反应迅速，用手机拍摄了老人的照片，并通过基层治理平台与两村网格员取得联系，询问是否认识这位老人。

经过一番核实，最终确认老人来自石敏村石门自然村。随后，网格员迅速与老人的家人及所在村委会取得联系。当石敏村党支部书记单江匆匆赶到，看到老人安然无恙的那一刻，感激之情溢于言表，连连向徐杰表达谢意。在协助老人安全踏上返家之路时，徐杰还不忘贴心提醒，建议家属为老人准备一张紧急联系卡，以便在紧急情况下，能够第一时间联系到家人，确保老人安全。

此次事件的成功处置，不仅彰显了溪口镇网格员的责任与担当，更是溪口镇基层治理体系与治理能力实现高效运作的生动实践。

近年来，为贯彻落实全省城乡社区工作会议、全市基层治理暨城乡社区工作会议精神，溪口镇以数字化改革为引领，依托基层治理平台持续推进网格智治，实现“掌上治理”，使网格能够更好地为辖区内广大人民群众的平安生活保驾护航。