2024年3月初，李老板（化名）将位于全南县某工业园一厂房的装修工程发包给张老板（化名）。张老板雇佣四川籍彝族民工小华（化名）等7人施工。在施工过程中，小华等人因预付工资、材料等问题发生矛盾，导致项目停工。为赶工期，李老板聘请了另一批人继续施工，小华等人为讨要说法在工地阻拦施工，矛盾面临激化，后李老板报警。 城厢派出所接警后，邀请“解铃人”工作室调解员参与调解。调解员在详细了解后，认为本案主要有两个争议点：一是小华等7人的工作量及劳务工资的标准是多少；二是小华等7人往返车费等费用是否由李老板、张老板承担。     在调解过程中，小华等7人气愤地说道，做工也好长一段时间了，老板一直没给工钱，也和老板反应过，一直不解决，所以才决定停工，现在我们要求李老板、张老板不管有没有完工，都要按照完工的标准全额支付我们的工资！李老板、张老板则提出，小华等人的停工直接影响了工程进度，且自己已经另请他人继续施工，只能适当支付小华等人实际完成的工作量对应的工资。双方各执一词，互不相让。经过沟通，“解铃人”调解员进一步了解到，双方没有签订书面合同，仅有微信聊天记录，并且对重要事项约定不明确。而李老板聘请的另外一批工人已进场施工，小华等人实际完成的工程量无法核定，单价也难以确定，双方争议较大，调解工作陷入僵局。     鉴于双方情绪都不稳定，“解铃人”调解员采取“背靠背”的调解方式，分别与双方释法说理，然后再综合双方的意见，提出合适的解决方案，即根据实际情况大致估算工作量（即粉刷面积）和酌情计算单价。经调解员连续两天耐心说服、疏导，双方最终对调解员提出的调解方案表示接受。但在签订调解协议时，因劳务工资付款时间的问题又产生了分歧，小华等人要求签订协议当日付清工资，李老板则表示只能在签订协议后一个月内付清，双方对此均不愿让步。     眼看要调解成功了，双方却因付款时间问题争吵不休，调解现场又被紧张的气氛笼罩。李老板诉苦道，自己目前资金困难，需发包方即某公司拨付工程款后才有能力支付小华等人的工资。为解决难题，调解员主动联系某公司负责人，争取公司先垫付一部分劳务工资，公司垫付后再与李老板结算。经“解铃人”调解员与公司耐心沟通协调，公司最终同意了垫付。在“解铃人”调解员的主持下，双方当事人签订了调解协议并支付了劳务工资，一起棘手的劳务合同纠纷，就此得到圆满解决。 今年来，全南县司法局为提升人民调解工作水平和影响力，率先在城厢镇创建了“解铃人”调解工作室，将专业律师、道德模范、心理咨询师引入人民调解，为当事人解“法结”，更解“心结”。据悉，“解铃人”调解工作室成立至今，共调解矛盾纠纷20余起，调解成功率达96%，调解协议履行率达100%，达到案结、事了、人和的良好效果，为社会的和谐稳定发挥了积极的作用。