2024年上半年以来，县信访局积极践行以人民为中心的发展思想，坚持把领导干部接访下访作为化解矛盾、解决问题的有益举措，作为基层治理模式的创新举措，持续推动领导干部接访下访工作常态化制度化。1—7月，县级领导接访下访群众228批次，推动排查化解矛盾纠纷和信访问题269件次。

一是变群众上访为领导下访，推动信访工作从单向信息传递发展为领导干部与群众之间有来有往、自下而上与自上而下的双向互动。扎实推进“接诉即办”工作，县级党政领导示范带动各级领导干部深入基层、主动包案、攻坚克难，围绕城乡建设、劳动和社会障、政法、自然资源、农业农村等领域突出信访问题，主动下基层、察民情、解民忧，推动矛盾纠纷和信访风险隐患化解在早、在小，处理在萌芽状态。

二是重点时段重点安排，县信访接待大厅严格按照规定开门接访，有访接访、无访约访，推动化解重要时段重点信访问题。制定领导干部接访下访日程安排，党政领导班子成员每天轮流到信访大厅公开接访，集中接待处理重点信访问题，并及时发现处置矛盾纠纷隐患，解决好群众反映诉求。

三是提前做好接访方案，通知接访领导和陪访部门负责同志按时接访。接访领导全天接访、随机接访、应接尽接，对情况简单明了地当场答复；对思想执拗的，耐心疏通情绪、转变观念；对一些诉求无政策依据，但生活确实存在困难的信访人，积极帮助解决实际困难，推动“事心双解”；重大疑难复杂事项，调度相关责任单位会商研究出具工作方案，形成会议纪要，推进问题解决。