荥经县交通运输综合行政执法大队认真开展调查回复群众投诉问题
| 所在地区： | 四川-雅安-荥经县 | 发布日期： | 2024年8月7日 |
建设快讯正文
8月4日，荥经县交通运输综合行政执法大队接到雅安市12345政务服务热线交办工单，投诉中通快运快件破损问题后，快速反应，立即开展调查，积极帮助双方解决问题。
县交通运输综合行政执法大队第一时间安排执法人员通过电话联系投诉人，了解掌握投诉事件详细情况以及投诉人诉求。
接着，执法人员前往中通快运公司进行核实，收集双方提供的快件破损照片、视频、相关收件凭证以及物流信息等证明材料。
最后，执法人员还原了投诉事件来龙去脉，发现投诉人的诉求存在不合理情况，本着实事求是的原则，向投诉人耐心做了不应由快运公司赔偿的解释说明，最终获得投诉人理解，促使双方达成了一致意见。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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