近日，一位年迈的老人在中国能建葛洲坝交投田西高速西林收费站入口广场上徘徊，竟欲尝试横穿高速公路，幸运的是，当班的收费员及时注意到这一情况，他们迅速伸出援手，主动走近老人，试图了解情况。尽管老人年事已高，交流起来有些困难，只能用当地方言表达模糊的信息，但收费员们还是察觉到了老人迷路的状况，而且老人无法清晰地提供家庭住址或亲人的联系方式，这使得情况显得尤为紧急。

收费员迅速采取行动，将老人安全地带入收费站，并寻求了懂方言的员工的帮助，以便更好地与老人沟通。通过耐心细致的交谈，他们了解到老人是因为清晨上山采集野生菌而迷路，已经一整天没有进食。工作人员在确保老人身体状况无大碍的同时，给予了温暖的关怀与安慰，立刻带老人到食堂用餐，同时拨打了报警电话，请求警方援助。

警方迅速抵达现场，尽管与老人的交谈中难以获取有效信息，但一位细心的收费员根据老人断断续续的言语，猜测老人可能是附近村庄的居民。通过微信视频连线，他们最终确认了老人的家庭住址在距离收费站36.4公里的科楼村，并成功联系到了老人的家属。在警方的护送下，老人终于平安地回到家中，这场爱心接力画上了圆满的句号。

这一事件不仅凸显了田西高速的社会责任感，展现了其温馨与爱心，也体现了市民与警方之间的高效协作和责任的承担。我们在此呼吁社会各界，请多关注老年人，为他们营造一个更加安全、温馨的生活环境，让这份爱心与关怀传递下去。

图为西林收费站职工带迷路老人到食堂用餐。 黄三瑞 摄

图为迷路老人和家人视频。 黄三瑞 摄

图为警企联合送迷路老人回家。 黄三瑞 摄

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