“真是太感谢张师傅了，让我第一时间得到救治。”近日，城市物业陈公桥项目部收到业主送来的一面锦旗，感谢物业保安张利方在关键时刻伸出援手。

事情发生在一个月前。当天凌晨2点多，城厢街道回澜南园小区38幢的业主突发疾病，紧急之下打电话到物业求助，值班保安张利方接到电话后第一时间赶往现场。

由于业主是一个大高个，妻子和120急救人员无法将他从4楼送到急救车上。这时候，身高只有1.65米的张利方挺身而出，毅然背起业主往外走。汗水浸湿了衣衫，虽然脚步有点踉跄而且途中不慎崴了脚，他也没有停下脚步，直至将业主安全送到急救车上。

“一老一小”群体是关乎千家万户的民生大事，也是社区和物业人员日常关注的重点。有一次，回澜南园小区84幢业主反映家里灯泡坏了，水龙头出现漏水。城市物业陈公桥社区项目部赵银海师傅拿起工具赶往业主家中，凭借着娴熟专业的技术，不一会儿工夫，业主家的灯变亮了，漏水问题也得到了解决。而对业主的感谢，赵师傅摆摆手说：“不用客气，这都是我们应该做的。”

其实这样的暖心事还有很多很多，有协调邻里矛盾纠纷的，有帮助老人搬运重物的……有付出就有收获，有业主在微信群发感谢的文字，有业主送来一面锦旗，有业主在社区表扬物业……这些代表了居民的心声，更是一份信任与鼓励。(朱林飞 葛红燕)