自2023年全省推行无差别综合窗口改革以来，金口河区针对综窗改革工作采取了一系列措施，目前全区无差别综合窗口改革已取得实质性成效。那么改革后，有哪些新的变化呢？

从“多头跑”向“一窗办”汇聚。以公共场所卫生许可证办理为例。以往需要20个工作日并在政务服务大厅和卫健局等窗口来回跑才能办完的事项，综窗改革后只需要申请人在一个无差别综合窗口一次性准确提交所有材料后当场就能发证，极大地缩短了审批时间，提高政务服务效能。目前金口河在区本级共设置无差别综合窗口15个，5个乡镇共设置无差别综合窗口20个，30个村（社区）共设置无差别综合窗口30个，全面提升全区企业群众的政务服务体验感和获得感。

从“业务精”向“样样通”发展。以往大厅窗口工作人员只需要掌握职权内的业务知识和技能就已足够。综窗改革后要求工作人员对所有无差别依申请事项都要“样样通”“门门精”，针对此次要求，我区每月组织召开2次综合窗口业务专题培训会；组织综合窗口工作人员通过小班教学、传帮带、专题研讨等形式开展每月4次的内部培训，全面提升工作人员的综合素质。现如今金口河区各个无差别综合窗口均能完成业务受理、咨询申报、帮办代办等贴心服务。

从“单一服务”向“特色服务”拓展。在无差别综合窗口基础上，区本级行政审批服务中心设置重大项目服务综窗、惠企专窗、“办不成事”反映窗口、导办帮办综合窗口、潮汐窗口等特色服务窗口，让企业群众一目了然、减少等候时间、提升办事获得感和满足感。