“原先有些栏杆都断了，现在进行了更换和加固，安全了。”“防护栏修好后，我们倚靠起来就放心了。”“小区还新装了休息椅，可以好好歇息一下了。”……近日，在梧桐街道运河社区里，一场场板凳会解决了一个个困扰居民已久的民生问题，换来一片叫好声。

郁金香苑小区门口河道边，有一道护栏，经历10多年的风吹日晒雨淋，部分栏杆已经断裂了。今年，“运河说事”居民议事会“搬”进郁金香苑小区时，业委会提出了这个问题：“小区只有这一个出入口，周边还有学校、菜场，这个防护栏经常会有居民倚靠，存在安全隐患。我们之前也找过房地产开发商，最终也没有解决问题。”

为解决困扰居民多时的问题，运河社区及时将问题上报梧桐街道、对接水利部门，邀约各方进行实地踏勘，不断沟通协调，最终确定负责属地责任。经过3天施工，防护栏得到修缮，扶手和柱子也进行了更换和加固。群众的“呼声”变成“掌声”。

民生无小事。“运河说事”议事会走进一个个小区，带来了一个个肉眼可见的变化。

锦悦公馆小区内一直缺少休息椅，这让喜欢出门散步的老人们深感不便。“从前，我们乘凉要么一直站着，要么自己搬小板凳下来，很不方便，能不能安装几个座椅？”一名年近八旬的老人在“运河说事”议事会上的提议，得到了多名老人附和。

此前，小区居民多次向物业反映，但都因为“谁来出资”这个问题不了了之。经过社区的多方协调，实地查看确定点位，业委会、物业公司共同出资采购并安装了一批崭新的休息椅，让这项惠民工程落地。

短短两个星期时间，美观又实用的休息椅就出现在树荫下，老人坐着乘凉有说有笑：“真是开小会解决‘大问题’啊！”

自从桐乡大力推动“三方协同”民生议事会以来，通过“开小会、办大事”解决了一批居民的“急难愁盼”，让城市变得更和谐宜居，让民生项目更有“人情味”。