需要准备什么诉讼材料、具体流程有哪些……近日，一场特殊的咨询在区法院瓜沥人民法庭进行着。通过纸笔传“声”，工作人员引导并协助聋哑当事人完成了诉讼材料的提交工作，让司法有爱无碍。

当天上午9时许，一名当事人来到瓜沥法庭的诉讼服务窗口，一言不发却努力用手比划着想要表达什么。窗口工作人员徐佳丽立刻意识到，这可能是一名聋哑当事人，于是马上拿来纸和笔，示意其可以通过“纸上对话”进行沟通。

经了解，当事人李某出于信任将钱借给某朋友后，对方迟迟不肯还钱。由于语言沟通障碍以及对诉讼流程的不甚了解，李某表示很多材料都没办法准备，只能来到法庭进行现场求助。

“李某连对方具体的身份信息都无法提供，这该怎么办？”带着这个问题，徐佳丽继续耐心沟通，在得知双方曾用微信沟通、转账这一信息后，第一时间请法官助理协助联系微信官方后台，成功调取到相关涉诉信息，协助李某当场完成了诉讼材料提交工作。

临走前，这位当事人频频竖起大拇指，向徐佳丽表达了诚挚的谢意。

近年来，区法院充分保障弱势群体合法权益，积极为残疾人等特殊群体提供高效便捷的服务，解决他们的急难愁盼问题。目前，立案大厅备有轮椅，也有优先帮助残疾当事人的绿色窗口，在一个个细节之中传递着司法温情。（蒋超 萧法）