为进一步做好预付式消费工作，保障消费者合法利益，营造安全放心的消费环境，2024年3月起，我局联合市场监管局开展预付卡专项整治，做好提前预警工作。

预付式消费，是指消费者预先向经营者支付一定资金，按次或按期获得消费或服务的消费方式。这一模式本可以让消费者享受扣款便利和消费优惠，但其付款在先、消费在后的特性，极度依赖经营者的信用和经营状况，其中隐含的单向性消费风险显而易见。2023年，我局共调解预付卡投诉件882件，帮助消费者挽回经济损失金额达到33万余元，但预付卡投诉整改问题量大面广，因此，做好提前预警工作至关重要。

针对部分商家诱导消费者充值、违规办卡、服务承诺兑现差等问题，县商务局强化组织领导，联合市场监管局，对投诉频繁的商家，逐家上门开展执法检查，对存在预付卡充值隐患的商家进行商务领域法律法规、单用途商业预付卡管理、商务领域信用体系建设等方面的政策宣导并责令整改。2024年至今，共开具责令整改通知17件，移交市场监管局9件，线索移送函至县公安局1件。