“为民为企争可为之事，热情热忱暖普众之心”，近日杭州小泡文化传播有限公司为丰北社区楼宇服务站送来一面锦旗。

原来，丰北社区楼宇服务站“楼小二”在日常走访企业的过程中，了解到该企业急迫的用工需求后，通过社区微信公众号、周边居民微信群、社交平台等帮助企业发布该岗位信息，寻找周边待业人员，由于效果不太理想，“楼小二”随即将问题反馈到楼宇服务站“办不成事”反映窗口。

最终，“办不成事”反映窗口领导小组联络了街道相关部门和多家第三方服务企业，招到了9位本地居民来上岗，解了企业用工的燃眉之急。“工作人员还向我们介绍了杭州市中小微企业就业补贴政策，很贴心。”企业相关负责人告诉记者。

今年以来，盈丰街道纪工委将“办不成事”反映窗口嵌入各个楼宇服务站，形成助企“绿色通道”。这样的暖心事也越来越多。

楼宇经济发达是盈丰的特色和亮点。近年来，盈丰街道也以“盈清和”清廉楼宇服务建设的联动机制为抓手，全力打造清廉楼宇，全面优化营商环境。

楼宇服务站的“楼小二”不仅是社区、楼宇之间联系的中间人，更是清廉楼宇建设过程中的连心人。他们除了履行好监督和沟通职能，还结合城市“下午茶”、小区楼宇议事“商量办”等，靠前收集民情民意、接待来信来访，扮好小区和楼宇服务员角色。

同时，“办不成事”反映窗口的入驻，也延伸了社区监察工作联络站的触角，和楼宇内的“楼小二”形成有效衔接，直面楼宇企业办事中的难点、堵点问题。

早先，奔竞楼宇服务站“楼小二”在日常走访中，了解到四五月份某总部企业的员工规模将达到1000余人，公司面临员工住宿问题。

接收问题后，“办不成事”反映窗口领导小组在“会诊室”协商沟通，临时组成助企服务小组，对接辖区内的类住宅项目，挖掘社区周边出租房源。通过和社区辖区某企业接触洽谈，该企业以最大的优惠力度给予房源，基本解决了员工住宿问题。

此外，在和邻近社区沟通中，领导小组还了解到丰北社区辖区的利丰桃源财富中心房源充足，开发商也愿意提供房源。该总部企业对于两个社区联系的房源非常满意，向楼宇服务站表示了感谢。

“‘办不成事’反映窗口的嵌入，能让我们更有效地了解到楼宇企业在办事过程中存在的困难。我们也将聚焦企业办事‘中梗阻’，坚决预防出现职能部门推诿扯皮、敷衍塞责等损害营商环境问题，将构建亲清政商关系落到实处，助推楼宇经济高质量发展。”盈丰街道纪工委有关负责人表示。（王俞楠 龚晨忱 张露萍）