为有力有效保护消费者合法权益，全面优化消费环境和市场秩序，3月15日上午，2024年经开区“3·15国际消费者权益日”活动在淮海环球港举行。

2024年消费维权年主题为“激发消费活力”。此次活动聚焦消费、居住、旅游、健康等方面，现场设立药械安全、质量计量、知识产权等22个咨询台，以及40余块展板，通过现场发放宣传资料、辨别商品及消防设备真伪、面对面答疑解惑等方式，进一步提高消费者辨别商品真假能力和维权意识。同时，现场还通过相声、小品、快板等形式，融合日常消费陷阱和消费维权，寓教于乐，引导广大消费者提高警惕，增强消费防范能力。

“这次活动非常好，让我了解到许多食品安全小知识。”市民孙先生告诉记者，在食品快检服务台，他通过工作人员演示，知道了他刚购买蔬菜的检验结果，让他颇为受益。

“针对企业核心专利申报周期长、维权的难题，我们与徐州市知识产权保护中心积极协调，推进专利快速授权、快速维权。”市场监管局知识产权科相关负责人表示，并现场讲解申请专利的方法、途径及发生侵权行为时如何维权。

活动现场，还发出了“共建共治共享，优化消费环境”的倡议，宣读《关于表彰2023年度徐州市市级放心消费创建示范单位、区域的决定》《2023年全市新设企业消费维权服务站规范化建设检查验收情况通报》，并向获奖的徐州市正能量市场管理服务有限公司等5家单位、青岛啤酒（徐州）彭城有限公司等3家公司进行授牌。

徐州市正能量市场管理服务有限公司总经理孙晓露表示，将不断加强自身实力，把每位消费者当自家人，尽心尽力为广大消费者和经营者服务，为消费者创造一个良好的消费环境，维护市场公平竞争，激发市场消费活力。

据了解，去年经开区消费维权工作顺利开展，共受理各类投诉举报7099件，办结率达到100%，为消费者挽回经济损失568万元。同时，共建“消费维权服务站”36个，共受理消费者投诉2000余件，为消费者挽回经济损失11.28万元。

经开区市场监督管理局副局长李光表示，接下来，我们将围绕“强监管、严执法、优供给、聚合力”，畅通消费者投诉渠道，按照“四个快、四个第一”处置工作法，及时受理和处理消费者投诉举报，营造安全和谐的放心消费环境，打造经开区消费维权新高地。