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AI智能虚拟人“法小云”。

“你好，法小云。”“我在，有什么能帮到您吗？”近日，桐乡市企业综合服务中心来了位“新员工”。

24小时在岗、有问必答……是不是超敬业？这位新员工“法小云”，是一个AI智能虚拟人，工作地点就在市企业综合服务中心东区。它“毕业”于桐乡创新打造的全景式数字普法立体矩阵“数智普法人”应用项目。该项目还曾获评浙江省“十大普法影响力事件”之一。

“经过这几年的升级打造，实践应用，桐乡的‘数智普法人’项目日趋成熟，已在嘉兴全市推广。”市企业综合服务中心法治窗口相关负责人郭芸介绍，这次把“数智普法人”引入企业综合服务中心，也是为了助力政务服务增值化改革，推动营商环境优化提升。

市企业综合服务中心在传统涉企审批服务基础上，入驻有科创、金融、人才、司法等相关部门，可办理政策、科创、金融、人才、法律等9大版块涉企服务事项，为企业群众提供更为集中、专业的服务。

直打来到市企业综合服务中心“上班”，“法小云”还特意“学习”了3月1日起实施的《浙江省优化营商环境条例》等相关涉企法律知识，进一步壮大后台数据库。新规，在市场管理、政务服务、法治保障等方面作出规定，亮点多多。比如个体工商户可直接向登记机关申请办理变更登记、使用原字号等。

“数智普法人”可以为办事群众提供全专业范围的智慧法律问答、多领域的法律文书模版下载和公民法治素养测评等普惠法治、政务服务。

“确实回答得很详细。”河山镇一企业负责人张天怡正巧来市企业综合服务中心咨询法律方面的事宜，在和“法小云”对话后，她表示，这样的模式很新颖，很方便。

“今后，这里的‘数智普法人’还将变得更加专业、更加‘聪明’，来更好地满足办事群众的需求。”郭芸介绍，接下来“数智普法人”将继续迭代升级，逐步完善服务能力矩阵，新增企业法治体检、合同智审等更多法律、政务服务，构建随手可得、随时可见的沉浸式、交互式、智能化的智慧政务服务生态。