2023年，绍兴市柯桥区人力资源和社会保障局全局上下紧紧围绕“3个一号工程”“七优享”和市局“六高体系”建设部署要求，以推进柯桥人社“服务提升年”和年轻干部“远航”计划为抓手，紧盯时序节点，对照分解任务，扎实做好稳岗就业、人才招引、工匠引育、社会保障、劳动关系等工作，奋力实现各项工作取得新进展。

一、坚持不懈稳就业、保就业，开创就业服务新局面。出台《2023年柯桥区支持企业稳岗留工十条》，建立重点企业、重大项目用工保障制度，实施“一企一策”24小时用工保障专项服务。对区内172家重点企业开展用工监测，全面掌握辖区内招工计划与缺工情况，并利用余缺调剂机制对重点企业实行清单式管理。发挥河南、安徽等地6个引才联络站作用，提前锁定省外意向劳动力，组建3支赴外招工小分队，并率先赶赴劳务输出密集地区开展劳务对接活动3场。依托区级共富星村的创建，推动村、社区公益性岗位上岗，全年新上岗公益性岗位120人，其中超龄人员上岗95人。建成3家零工市场，申报省级示范性零工市场1家，同步举办“新春绍籍大学生招聘会”“就业援助月·春风行动”等招聘活动。2023年，新增城镇首次来柯就业6.67万人，城镇登记失业率2.49%。

二、千方百计优存量、扩增量，展现人才引育新面貌。积极推进区青年人才专项服务计划，部署开展重大项目服务保障、“我在柯桥挺好的”等20项青年人才引聚子活动，全面启动人才服务产业园建设并顺利完成开园，组建HR协会、青年博士联谊会等平台，开展高层次人才金秋音乐晚会，为人才信息、知识、资源等互通共享搭建桥梁。推行人才新政5.0版本，简化审批程序，落实无感智兑，加快人才资金兑现速度。推出人才服务“增值式”政策，实施青年人才筑巢行动，建设高品质人才专项租赁住房，推出“零元公寓”。2023年，新增激活人才码2.36万名，累计受理兑现各类人才专项资金近1.2亿元，已审批通过人才专项租赁住房286人次。常态开展“线上+线下”招聘活动260余场，高规格举办西安周、武汉周人才招引活动，成功承办全国高校新材料大学生创业创新等大赛，全方位引聚各类人才。2023年共引聚高校毕业生4万余名、青年大学生3.1万余名、青年博士226人，博士后24人。

三、持之以恒提技能、优培训，激活产教融合新动能。紧密结合区域“1+3”产业体系特点，出台《高技能人才高地助力先进制造业强区建设实施意见》，深入实施制造工匠增量和数字人才倍增行动，“定向式”建立智能楼宇、纺织染色等10个校企合作项目，“订单式”推出维修电工、纺织面料打样等25批次职业技能培训，培养适应产业结构调整和企业发展需求的高技能人才。主动走访我区纺织面料、新材料等行业重点企业，按照“一企一策”定制培养方案，激发企业自主培养高技能人才内生动力，全年新增21家自主评价企业，点对点指导帮助企业开展技能等级认定班次102个，共计参与职工7600人。深化“以赛促培”“以赛育才”“以赛代评”三大机制，联合总工会打造“金梭奖”系列技能竞赛品牌，为广大劳动者搭建比拼舞台，共组织无人机操作、木工技能、互联网营销等职业技能竞赛15场。今年以来，累计开展各类技能培训4.05万人次，帮助1.2万余人实现更高质量就业。

四、坚定不移惠民生、促改革，构筑社会保障新格局。加快构建共富型大社保体系，深度推进“全民参保计划”，以“社保课堂进基层”“社保服务进万家”活动为契机，组建社保业务骨干团队，面向500余名企业人事干部及基层平台工作人员开展政策宣传讲解，以挖潜增效推进扩面参保。2023年，我区户籍人口参保率达99.63%，企业职工养老保险缴费人数40.31万人，扩面7072人，完成数全市第一。迭代升级“工伤安心云”应用，健全政策、经办、信息、监督“四位一体”社保基金风险防控体系建设和稽核工作效能，定期开展经典案例研讨活动，做到事前预防有效、事后处理规范。全年累计内控抽查958人，死亡比对4916人，共计追回养老保险基金126.44万元，工伤保险基金21.85万元。

五、全力以赴保稳定、促和谐，擘画和谐劳动新篇章。以“派驻＋联络”的方式推进人社基层治理改革，分片区将9名监察力量、8名第三方调解员下沉到16个镇街，在3家律所试点开设“巡回庭”，外聘31名法律人士担任兼职仲裁员，创新实施速裁庭、流动仲裁庭、周末仲裁庭“便民三庭”，全力指导镇街调解劳动纠纷、处理欠薪问题。试点以来，国家平台的欠薪线索发案量增速下降6.23%、化解率提升4.28%；省平台的欠薪线索发案量增速下降5.38%、化解率提升1.74%。全年共受理各类劳动人事争议案件2558件，同比增长期增长123.41%；当期审结案件2269件,同比增长103.32%，仲裁结案率居全市第一。紧盯“三支队伍”素质能力提升，通过培训授课、现场答疑等方式提高欠薪隐患纠纷排查及用工健康检查能力，累计在柯岩、平水等16个镇街开展“线上+线下”集中培训25次，涉及劳动关系协理员800余人。

六、一马当先抓创新、促改革，增强人社发展新活力。作为劳动用工“一类事”全省唯一试点区（县、市），积极探索招工一站通、政策一键享、增技提能堂、工伤安心云、纠纷调解厅、退休小管家等6个增值式服务场景，让企业招工省心、入职放心、增技顺心、工伤安心、解纷舒心、退休贴心。结合“乐享优惠”应用省级试点，在柯桥区百货、餐饮、文体娱乐等消费场景100余家优质商户开展社会保障卡刷卡即享优惠活动，引导市民善用社保卡消费。

七、驰而不息转作风、树形象，实现履职能力新提升。以“服务提升年”行动与年轻干部成长“远航”计划为抓手，开展“七个我来”活动及22个子活动，共开展政策宣讲、用工保障等服务活动50余次，为110家企业提供服务200余次，实际解决企业困难430余个，“人社柯服”收到群众好评。开展基层人社协理员业务培训竞赛活动，通过笔试竞赛、现场竞赛、拓展训练等多种形式，着力提升公共服务水平。打造“受办分离”新模式，加大服务前置力量配备，持续推出午间错时、周六延时服务，力求窗口办事时间无“断档”。全年，人力社保服务窗口共接待群众突破10万人次，窗口办件21万余件，人均办件3000余件，群众办事等待时间5分钟内，群众满意率全市第一。