去年以来，市医保局立足群众外出就医需求，重塑工作流程，打造工作闭环，便捷了参保群众异地就医直接结算。

我市在全省创新实施“扫码知医保”，参保群众随时随地秒知医保政策，浏览阅读量已超5万人次。目前累计向10万余户家庭发放医保政策“一张明白纸”，实现医保政策咨询“一号问”。同时我市创作的《异地就医政策宣传（三国版）》等3篇作品被国家医保局评为“优秀”。

同时，我市98家医院、990家定点零售药店具备全国异地就医联网结算功能，实现“全覆盖”；积极拓展异地就医结算覆盖面，已实现与全国6.3万家医疗机构住院直接结算。

在线上备案、电话备案的基础上，我市在全省创新实施“听铃音、发短信、一键办”，将线上备案“注册、登录、选择备案类型”等6项流程改为“发短信”一键操作，进一步简化流程、提高效率。

此外，市医保局建立了问题解决工作机制，持续推进异地就医经办业务“一简一提”，即简化异地就医备案结算、异地备案“日清”提速，建立了周末值班制度和“班后一刻钟”制度，及时梳理经办中遇到的异地就医等问题，做到每日问题“零拖延”。（李秀刚 刘景侠）