近年来，高台县信访局严格落实党建工作责任制，以抓党建工作引领业务发展，积极探索党建工作与业务工作的深度融合，开创“党建+信访”工作模式，以党建工作促进业务工作提升，以信访业务丰富党建工作内涵，增加了党支部的战斗力和凝聚力，提升了党员干部服务群众的能力和水平。

党建+提质增效，锤炼服务“先锋队”。实行“三亮”强监督。在群众来访接待中心设置党员示范接待窗口，接访工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺”，佩戴党员徽章和工牌上岗接访，公开服务流程、工作职责和服务承诺，接受群众监督。在遇到群访、异常访等特殊情况，党员领导干部冲在一线，热情接待信访人员，安抚信访人情绪，耐心听取诉求，做好思想疏导和政策解释工作。

党建+创优服务，服务群众“零距离”。开展接访业务规范化建设，下大力气研究、制定简洁高效的服务流程，力求在窗口快速解决信访群众的问题。通过党员示范带头、群众积极配合，将信访接待窗口打造成人民满意窗口和接访业务规范化样板。对信访接待场所实行全天候保洁服务，全天候为信访群众供应安全卫生饮水，满足信访群众临时需求，提供人性化服务。党员干部一杯热茶、一张笑脸、一句问候，拉近了与群众的距离，让许多信访群众抱着怨气而来，怀着满意而归。

党建＋积案化解，提高群众“满意度”。一是化解信访积案，以重复访件和疑难访件为突破口，发挥局主要负责人“头雁引领”、班子成员“群雁协同”合力效应，按照“五清”和“四个一律”工作要求，严格落实包掌握情况、包研究处理、包思想疏导、包解决化解、包息诉罢访的“五包责任制”，打好化解攻坚组合拳。二是确保案结事了，按照“三到位一处理”要求，综合运用法律、政策、经济、行政等手段,强化情绪疏导、心理矫正、困难帮扶等措施,全力推动“案结事了、事心双解”。