在2024年“3·15”国际消费者权益日来临之际，郑州高新区市场监管局在此提醒广大消费者要科学消费、文明消费、理性消费。

一、商家资质应看清。无论在线上还是线下购物，消费者都要注意选择证照齐全、资质合法的第三方交易平台或者店铺，优先考虑经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的商家进行交易。不要轻信和点击来源不明的网址链接，更不要轻信对方以任何理由要求直接转账至私人账户。

二、各种消费陷阱需提防。低价不等于实惠,一些不法经营者可能借低价之机，销售假冒伪劣产品，甚至欺骗消费者。面对各种促销手段、低价诱惑，消费者要擦亮双眼,甄别所谓的“低价”是“真实惠”还是“设套路”,增强自我保护意识，理性购物，明辨真伪，按需购买。

三、充值消费需谨慎。消费者应了解商家的资信情况，注意充值金额不宜过大，续费时间不宜过长，理性充值，对于“充多少送多少”“高额返现”等形式诱导消费者充值的，要结合商家的信誉度、自身经济能力和消费需求等综合考虑，建议不要一次性充值较大金额。

当消费者合法权益受到侵害时，首先与经营者协商解决，如果协商不成的，要保存好相关证据材料，可以拨打12315消费维权热线或登录全国12315平台网站、微信或支付宝搜“12315”小程序等方式进行投诉举报。

郑州高新技术产业开发区市场监督管理局

2024年3月12日