一是坚持纵深推进，扩大“放心消费在昆山”基本面。按照“以评促建、评建结合、以建为主”原则，做好放心消费创建先进示范单位审核推荐工作，选树和培育先进典型企业，推动放心消费工作健康发展。截至目前，昆山共有省级先进示范单位36家，苏州市级先进示范单位188家。设立无理由退货商圈5家，服务站15家，签约无理由退货商家12382户（位列苏州市第一），承诺签约商家覆盖全市11个板块和重点商圈，30天旅游行业无理由退货签约商户939户，周庄、锦溪、千灯三大古镇签约商户全覆盖。

二是坚持宣传引导，增强“放心消费在昆山”影响力。突出质量水平、服务水平等10项指标，线上线下结合，开展消费环境满意度测评，持续探索放心消费创建路径。注重监管与宣传相结合，在日常监管和处理投诉举报中,面向经营者强化普法宣传，从根源上维护消费者合法权益。依托消费维权联络点开展宣传活动，发放《昆山无理由退货便民服务手册》《江苏省线下实体店无理由退货指引》宣传册和“放心消费在昆山”宣传彩页3000余份，帮助消费者提升自我保护意识和维权能力。

三是坚持常态长效，提升“放心消费在昆山”美誉度。持续加强对放心消费示范单位和无理由退货签约商家的培训指导力度，确保放心消费示范单位、签约商户和工作人员熟练掌握要点，主动履行“放心消费在昆山”相关规定。不定期回访签约商家线下无理由退货制度落实情况，督促商家建立、完善无理由退货规则及配套消费者权益保护制度，提升工作质量。对不符合放心消费评定标准或者不履行承诺的经营者，及时督促整改落实，直至撤销认定，移出动态名录库，并予以公布。