“真的非常感谢居委会，今晚我能睡个安稳觉了。”近日，朱泾镇罗星居民区的低保人员沈老伯在居委会的帮助下顺利搬进了新住处。

不久前，沈老伯因某些原因失去了住房，罗星居委会工作人员在走访时了解到这一情况后，便记挂在了心里，经多方留意和主动寻找下，发现辖区内有一民房待出租，与房东沟通协商后，最终帮沈老伯以较低的租金租下了该处民房，解决了他居无定所的难题。

罗星居民区下辖5个居民小区，常住人口5038人，其中低保人员59人，60岁以上老年人近1700多人。辖区人口老龄化程度深，特殊群体需求多元化，如何让民生工作真正“暖”到百姓心坎上？“老百姓需要什么，我们就做什么。”罗星居委会党总支秉持这一理念，深入一线听民声、察民情，及时掌握辖区社情民意，切实帮助群众排忧解难，托起群众“稳稳的幸福”。

居委会工作人员在走访中，听取了大量居民意见。关于居民反映树木影响采光的问题，工作人员在摸清情况后，派人对影响采光的树木逐一分锯、修剪、疏枝。对于更新非机动车停车棚的需求，居委会也正在积极推进中。居委会工作人员还在走访中精准推进民生帮扶工作，为2位低保人员申请医疗报销，为7位居民申请低保补助，为44位低保人员签订就业服务承诺书。

“通过走访群众，我们能深入了解居民的真实需求，有效解决问题，也让为民服务更加精准、温暖和人性化。”罗星居民区党总支书记、居委会主任平原说。