2024年春节期间，为全力守护节日期间消费环境，确保群众投诉举报事项事事有着落、件件有回音，漳平市市场监督管理局严格落实春节期间24小时值班制度和领导在岗带班制度，充分发挥12315、12345投诉举报热线和平台作用，保持投诉举报电话24小时畅通，及时受理、快速处置，做到有诉必接，为消费者提供良好的消费维权服务。

　　在春节期间漳平市市场监督管理局共接收投诉举报65件，为消费者挽回经济损失17000元，按时办结率达100%，切实保护消费者合法权益确保了漳平市消费市场平稳有序，营造了安全、和谐、有序的节日市场消费环境。

　　“陈先生到农资店购买驱苔剂，使用后花圃里的花掉叶子和花苞，执法人员协商双方调解，经调解，商家支付花卉损失15000元给陈先生。”、“投诉景区停车场未挂收费标准”、“投诉烧烤店未明码标价”……从受理投诉情况分析，2024年春节期间投诉热点在服务类消费方面，主要反映在服务存在乱收费、强制消费、无明码标价等问题。

　　消费提醒：消费者在日常消费时，要保留购物页面截图、电子订单、支付页面等购物凭证。如果发生消费纠纷，或者发现产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题，保留好购物小票、发票等凭证，及时拨打12315进行投诉举报。