新年新气象，2024年农历新年伊始，江北区应急管理局以开局即是冲刺的劲头，全力提升许可窗口审批服务质效，将窗口服务的规范化建设作为重点，提升窗口工作人员的政治思想、业务水平、工作作风，努力打造窗口服务新形象。

一是紧抓思想教育，提升服务质效。从窗口工作人员政治思想入手，加强教育引导，增强窗口工作人员的服务宗旨和理念，主张换位思考，站在群众角度带着感情开展窗口服务工作，切实做到想群众之所想，急群众之所急。

二是紧抓业务培训，提高办事效率。以熟悉审批业务流程为重点，着力抓好窗口工作人员的业务培训。在细化政策落实和优化服务流程上下功夫，熟练各项工作流程，同时加强相关法律法规以及政策学习，正确运用政策法规答复群众。

三是紧抓作风建设，落实便民措施。不断加强窗口工作人员作风建设，以制度规范各项工作有序运行，进一步规范窗口人员办事流程。落实材料容缺受理、外地群众电话受理等服务模式，以方便企业、群众办事。